Wie wirkt sich das Arbeitsumfeld auf den Menschen aus? Und welche Bedingungen müssen vorliegen, damit man gut und gerne arbeitet? Bei Zalando herrscht eine dynamische und innovative Arbeitskultur, daher legen wir bei der Arbeitsplatzgestaltung großen Wert auf Flexibilität und auf individuelle Bedürfnisse.

Bei Zalando möchten wir ein Arbeitsumfeld schaffen, das alle Mitarbeiter in die Lage versetzt und ermutigt, Verantwortung zu übernehmen, Kreativität und Zusammenarbeit fördert und unsere Teams dabei unterstützt, innovative Lösungen zu finden, die etwas bewirken. Momentan beschäftigen wir mehr als 15.000 Mitarbeiter, die in verschiedensten Bereichen wie Technologie, Mode, Logistik oder im Kundenservice tätig sind. Vor diesem Hintergrund legen wir Wert auf eine Kultur, die nicht nur individuellen Bedürfnissen, sondern auch unterschiedlichen Arten der Zusammenarbeit in Teams Rechnung trägt. Dazu gehören etwa die Raumgestaltung in unseren Büros, flexible Arbeitszeiten und die Bereitstellung einer technologischen Infrastruktur, die unterschiedlichen Nutzern und Anwendungsfällen gerecht wird.

„Als digitales Unternehmen brauchen wir ein Arbeitsumfeld, in dem die Mitarbeiter völlig zeit- und ortsunabhängig an Projekten arbeiten können. Wir wollen, dass sie jederzeit auf die Informationen, Daten und Dateien zugreifen können, die sie gerade benötigen, und dass die Arbeit und ihre Ergebnisse für die Mitarbeiter erlebbar und transparent sind, auch über die eigene Abteilung hinaus“, so Boris Ewenstein, SVP People & Organisation.

Unser Vorstand veranstaltet regelmäßig Meetings, bei denen Mitarbeiterfragen beantwortet werden.

Unser Tech Hub in Berlin

Eine offene Unternehmenskultur

Transparenz und eine sehr offene Unternehmenskultur sind uns wichtig. So hält unser Vorstand beispielsweise regelmäßig Meetings ab, bei denen Mitarbeiterfragen beantwortet werden. Außerdem liegt uns viel daran, bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes auch an das Thema Transparenz zu denken.

Im Fashion-Bereich sind die Teams ganz natürlich von Modeartikeln umgeben, die Produkte können angefasst werden und sind somit erlebbar. Wir loten zudem verschiedene Möglichkeiten aus, dies auch für Teams zu realisieren, die mit Produkten arbeiten, die nicht haptisch sind, sodass die virtuelle und reale Welt miteinander verschmelzen können. In unseren Tech-Büros werden beispielsweise auf großen Bildschirmen Daten visualisiert, sodass die Mitarbeiter ein besseres Verständnis für die Auswirkungen ihrer Arbeit entwickeln können.

Diese Daten beantworten Fragen wie diese: Was passiert gerade im Zalando Fashion Store? Wie viele Menschen besuchen unsere Website? Welche Fashion-Artikel verkaufen sich gut?

Zudem wollen wir die Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten vernetzen. Wir verfügen über Büros in Berlin, Dortmund, Helsinki, Dublin, Lissabon und vielen anderen Städten sowie die Tools, die nötig sind, um die Zusammenarbeit so reibungslos wie möglich zu gestalten. Dazu gehören Hardware für Videokonferenzen oder Softwarelösungen für den Datenaustausch und gemeinsame Projekte.

Von einem dynamischen und flexiblen Arbeitsumfeld profitieren wir alle – die Mitarbeiter und das Unternehmen selbst.“

BORIS EWENSTEIN
SVP PEOPLE & ORGANISATION

Flexibles Arbeiten

Flexibilität heißt bei Zalando auch flexible Arbeitszeiten. Soweit es mit den vorgegebenen Arbeitsabläufen vereinbar ist, sollte sich jeder seine Zeit selbst einteilen können. So unterstützen wir Eltern beispielsweise mit flexiblen Arbeitsmodellen und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, bei Bedarf von zu Hause aus zu arbeiten. „Oft geht es hier nicht um große Veränderungen. Da gibt es vielleicht eine Mitarbeiterin, die am Dienstagmorgen einen Yogakurs machen und deswegen eine halbe Stunde später mit der Arbeit beginnen möchte, und im gleichen Team dann einen Kollegen, der eine halbe Stunde eher gehen muss, um sein Kind abzuholen. Für das Unternehmen ist das keine große Sache, für die Mitarbeiter kann es aber sehr wichtig sein, dass wir hier Flexibilität ermöglichen –, und das wirkt sich immens auf ihre Motivation aus. Von einem dynamischen und flexiblen Arbeitsumfeld profitieren wir alle – die Mitarbeiter und das Unternehmen selbst“, so Ewenstein.

Dass wir auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen, bedeutet auch, dass wir es unseren Mitarbeitern ermöglichen, ihren unmittelbaren Arbeitsplatz individuell bestimmen zu können. Arbeiten Mitarbeiter lieber im Sitzen oder im Stehen? Möchten sie sich in ruhiger Umgebung konzentrieren oder in einem kreativen Umfeld mit Whiteboards und Post-its aufhalten, in dem sie auch mal mit anderen die Köpfe zusammenstecken können? Auch in diesem Bereich respektieren wir die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter, daher lassen wir sie selbst entscheiden, welches Arbeitsplatzkonzept am besten zu ihren alltäglichen Arbeitsabläufen passt.

Wähle einen Bereich:

Der Flex Desk ist komplett mit Dockingstation, Bildschirm, Tastatur und Maus ausgestattet. Einfach den Laptop anschließen – und schon hat man den Arbeitsplatz für den heutigen Tag gefunden.
Immer nur sitzen! Oder lieber mal stehen? Auch der Standing Desk bietet die gesamte Infrastruktur.
Eine Aufgabe erfordert höchste Konzentration? Dann tut Ruhe gut. An den Silent Desks wird wie in einer Bibliothek still gearbeitet. Also psst!
Der eine Termin ist beendet, der andere beginnt in ein paar Minuten. Da lohnt es sich gar nicht erst, „sesshaft zu werden“. Die Lösung heißt Hot Desk: Hier kann man schnell die E-Mails checken oder ein paar Notizen machen – bis das nächste Meeting ruft.
Hier können sich Innovationen frei entfalten – spielerisch oder strukturiert, aber immer in einer entspannten Umgebung.

Arbeiten im Wohnzimmer

Außerdem möchten wir mehr Gelegenheiten schaffen, bei denen sich die Mitarbeiter besser kennenlernen können. Wir wollen das konzentrierte Arbeiten am Schreibtisch um einen lockeren Austausch und Gespräche bereichern. Dazu bieten wir einen Rahmen, in dem sich Innovation frei entfalten kann – spielerisch oder strukturiert, aber immer unaufgeregt. Statt kleiner Küchenbereiche für die einzelnen Teams testen wir Gemeinschaftsräume, die wir „Living Rooms“ nennen. Sie wurden individuell gestaltet, bieten viel Raum zum Arbeiten, Unterhalten oder Ausruhen und fördern den Austausch zwischen Mitarbeitern aus unterschiedlichen Abteilungen.

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